Obchodní podmínky B2B

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E-SHOP

Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky") se řídí všechny kupní smlouvy uzavírané mezi společností Perfektně uklizeno, s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO 22244239, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 412285, e-mail info@perfektneuklizeno.cz, telefonní číslo 776 018 754 (dále jen jako „Prodávající”) a třetími osobami, které jsou podnikateli ve smyslu § 420 a násl. zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník  (dále jen  „Kupující“), na základě kterých Prodávající dodává Kupujícímu zboží ze svého sortimentu. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na smluvní vztahy se spotřebiteli.

Podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Kupujícího a Prodávajícího vzniklá v souvislosti nebo na základě těchto kupních smluv (dále jen „Smlouva“) uzavřených prostřednictvím E-shopu Prodávajícího na webových stránkách www.perfektneuklizeno.cz (dále jen „E-shop“). Smlouvy jsou uzavírány za pomoci prostředků komunikace na dálku – distančním způsobem v prostředí B2B E-shopu prodávajícího, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní E-shopu“). 

Informace o zpracování osobních údajů Kupujícího jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů na webových stránkách www.perfektneuklizeno.cz.

Veškeré právní vztahy vzniklé v souvislosti se Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Tyto Podmínky jsou základními podmínkami prodeje zboží Prodávajícího a pokud se odchylují od dispozitivních právních norem právního řádu České republiky, mají před těmito normami přednost. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Případné odlišné podmínky Kupujícího jsou platné jen v případě výslovného písemného souhlasu Prodávajícího. Odchylná ujednání v jednotlivých smlouvách uzavíraných mezi Prodávajícím a Kupujícím (kupní smlouva, rámcová kupní smlouva, smlouvy o partnerství, smlouvy o spolupráci apod.) mají před těmito Podmínkami přednost. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. 

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Kupní cena je finanční částka, kterou bude Prodávající hradit za Zboží;

2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou bude Prodávající hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

3. Celková cena je součet Kupní ceny a Ceny za dopravu; 

4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů České republiky; 

5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů na Konečnou cenu;

6. Objednávka je závazný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy s Prodávajícím;

7. Uživatelský účet je účet zřízený na webovém rozhraní E-shopu na základě Kupujícím sdělených údajů, který umožňuje uzavírání Smluv prostřednictvím komunikace na dálku, uchování zadaných údajů, historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

8. Kupující je osoba, která je podnikatelem ve smyslu § 420 a násl. zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník nakupující na E-shopu;

9. Zboží jsou veškeré movité věci ze sortimentu Prodávajícího, které lze nakoupit na E-shopu. 

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ 

1. Koupě Zboží (a tedy uzavření Smlouvy) je možné pouze přes webové rozhraní E-shopu.

2. Při nákupu Zboží je povinností Kupujícího poskytnout Prodávajícímu úplné, pravdivé a správné informace. Informace, které Kupující poskytl Prodávajícímu v Objednávce jsou považovány za pravdivé a správné. 

3. Objednávkou Zboží se potvrzuje, že za Kupujícího jsou oprávněny jednat veškeré osoby nacházející se na jeho provozovně nebo v jiném jím uvedeném místě dodání, zejména jeho zaměstnanci, přičemž tyto osoby jsou oprávněny za Kupujícího s Prodávajícím vstupovat do smluvních vztahů, uznávat závazky, přebírat dodané Zboží, potvrzovat dodací listy, faktury atd. 

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradí Kupující.  

3. K uzavření Smlouvy dojde na základě Objednávky Kupujícího vytvořené v prostředí E-shopu. V případě registrovaného uživatele tak může být učiněno prostřednictvím jeho uživatelského účtu na E-shopu. Objednávka musí obsahovat následující údaje:

1. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu Kupující označí Zboží, o jehož nákup má zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“)

2. Informace o Kupní ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Kupní ceně, Ceně za dopravu a Konečné ceně budou uvedeny automaticky na základě Kupujícím zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;

3. Identifikační, fakturační a kontaktní údaje Kupujícího potřebné ke splnění Smlouvy, včetně doručení Zboží a vyúčtování Celkové ceny; zejména tedy název společnosti / jméno, příjmení, sídlo, IČO, DIČ, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

4. V průběhu tvorby Objednávky může Kupující až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ dojde k dokončení a odeslání závazné Objednávky Prodávajícímu. Před stisknutím uvedeného tlačítka je nejprve nutno potvrdit seznámení se a souhlas s Podmínkami a Zásadami zpracování osobních údajů Prodávajícího prostřednictvím zatrhávacích tlačítek. V opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. Zaslaná Objednávka je ze strany Kupujícího závazná a nelze ji odvolat.

5. Objednávku Kupujícího Prodávající v co nejkratší době od doručení potvrdí zprávou odeslanou na e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Doručením Potvrzení Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.

6. Mohou nastat případy, kdy Prodávající nebude moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy Kupující objedná větší počet kusů Zboží, než kolik je ze strany Prodávajícího umožněno. Informace o maximálním počtu Zboží je vždy uvedena v rámci E-shopu před učiněním Objednávky. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který Prodávající nebude moci Objednávku potvrdit, Prodávající o tom Kupujícího neprodleně informuje, případně mu zašle nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Kupující písemně (včetně formy e-mailové zprávy) potvrdí tuto pozměněnou nabídku Prodávajícího. 

7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Kupní cena, není Prodávající povinen Zboží za tuto Kupní cenu dodat ani v případě, kdy potvrdil Objednávku, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Prodávající Kupujícího bezodkladně informuje a zašle mu nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Za zjevnou chybu v Kupní ceně se považuje například situace, kdy Kupní cena neodpovídá ceně obvyklé nebo chybí či přebývá cifra. V případě, že Kupující nabídku Prodávajícího neakceptuje, má Prodávající právo od Smlouvy odstoupit.

8. Okamžikem uzavření Smlouvy vzniká Kupujícímu závazek k zaplacení Celkové ceny.

9. V některých případech může Prodávající na nákup Zboží umožnit využití slevy (např. ve formě slevového kódu). Pro poskytnutí slevy je třeba v rámci návrhu Objednávky vyplnit údaje o této slevě do předem určeného pole. V případě, že tak Kupující neučiní, nemůže se později poskytnutí slevy na dané Zboží domáhat.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace v rámci E-shopu může Kupující přistupovat do svého Uživatelského účtu. 

2. Při registraci Uživatelského účtu je povinností Kupujícího uvést úplné, správné a pravdivé zadávané údaje a v případě změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat. 

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Je povinností Kupujícího tyto přístupové údaje chránit a neposkytovat třetím osobám. Veškeré jednání, které Kupující prostřednictvím Uživatelského účtu učiní, považuje Prodávající za jednání Kupujícího, případné zneužití přístupových údajů tedy nemá vliv na platnost takového jednání. 

4. Uživatelský účet je osobní (tzn. registrován na konkrétní fyzickou nebo právnickou osobu), Kupující proto není oprávněn povolit užívání svého účtu třetím osobám.

5. Prodávající si vyhrazuje právo Uživatelský účet Kupujícího zrušit, a to zejména v případě, když jej Kupující více než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti plynoucí ze Smlouvy.

6. Kupující bere na vědomí, že webové rozhraní E-shopu a Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Kupní cena je vždy uvedena u konkrétního Zboží v rámci E-shopu, před potvrzením Objednávky a v potvrzení Objednávky. V případě rozporu mezi Kupními cenami je rozhodující Kupní cena před potvrzením Objednávky. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma. 

2. Celková cena je na E-shopu uvedena vždy bez DPH a včetně DPH. 

3. Kupující je povinen zaplatit Celkovou cenu po uzavření Smlouvy a před dodáním Zboží. Úhradu lze provést následujícím způsobem: 

- Online platební kartou přes platební bránu GOPAY, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: www.gopay.cz. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 24 hodin od doručení Potvrzení objednávky.

4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce. Faktura bude též dostupná v Uživatelském účtu.

5. Vlastnické právo ke Zboží na Kupujícího přechází okamžikem zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na bankovní účet Prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena okamžikem úspěšného provedení platby.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží bude Kupujícímu doručeno prostřednictvím dopravní společnosti Zásilkovna.

2. Způsoby doručení, jejich podmínky a cena závisí na podmínkách toho kterého dopravce, kdy si Kupující způsob dopravy vybírá před potvrzením Objednávky. V rámci výběru způsobu doručení je Kupující informován i o ceně jednotlivých způsobů doručení.    

3. Zboží je možné doručit v rámci České republiky a Slovenské republiky.

4. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží bude Kupujícímu sdělena v Potvrzení Objednávky. Tato doba je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. 

5. Návod k použití je uveden přímo na obalu výrobku, s jehož obsahem je Kupující povinen se seznámit předtím, než začne Zboží používat. Fakturu za Zboží zašle Prodávající Kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu, která je uvedena ve Smlouvě. 

6. Při převzetí Zboží od dopravce je povinností Kupujícího zkontrolovat neporušenost obalu Zboží. V případě jakýchkoli závad nebo skutečností, které svědčí o neoprávněné manipulaci či otevření zásilky nebo o možném poškození Zboží je Kupující povinen odmítnout převzetí Zboží od dopravce a sepsat s dopravcem zápis o takové skutečnosti, s uvedením důvodů odmítnutí převzetí Zboží.  Převezme-li Kupující Zboží, má se za to, že Zboží neobsahovalo žádné takové vady. O odmítnutí převzetí Zboží je Kupující povinen Prodávajícího neprodleně informovat a současně s tím mu předložit zápis o odmítnutí převzetí Zboží podepsaný Dopravcem. Pokud Kupující takový zápis k reklamaci nedoloží, nemusí být reklamace Prodávajícím uznána. 

7. Porušení povinnosti Kupujícího Zboží převzít nemá, s výjimkou případů podle čl. 6, odst. 6.5., za následek porušení povinnosti Prodávajícího Zboží doručit. Porušení povinnosti převzít Zboží se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Porušení povinnosti Kupujícího převzít zboží, s výjimkou oprávněných případů podle čl. 6, odst. 6.5, se považuje za podstatné porušení smlouvy zakládající právo Prodávajícího odstoupit od Smlouvy, pokud se Prodávající nerozhodne pokusit o opakované doručení Zboží. 

8. Případné odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem písemného doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy Kupujícím a nemá vliv na nárok na uhrazení Kupní ceny včetně Ceny za dopravu, případně na nárok Prodávajícího na náhradu škody, pokud vznikla. 

9. Nepřevezme-li si Kupující zboží, Prodávající jej uskladní do doby opakovaného doručení nebo odstoupení od smlouvy, za což mu od Kupujícího náleží úplata ve výši 0,05 % z ceny Zboží za každý započatý den.  

10. Pokud je z důvodů vzniklých na straně Kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Kupující povinen nahradit Prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje a vyúčtování těchto nákladů zašle Prodávající Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Tyto náklady jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

11. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího předáním Zboží prvnímu dopravci. V případě osobního převzetí Zboží v provozovně Kupujícího přechází nebezpečí škody na Kupujícího převzetím Zboží. Nepřevezme-li Kupující Zboží, ačkoliv mu to Prodávající dohodnutým způsobem umožnil, přechází na Kupujícího nebezpečí škody na Zboží v okamžiku, kdy jej měl možnost převzít, ale z důvodů na straně Kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží znamená, že od tohoto okamžiku nese Kupující veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

12. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, bude Prodávající Kupujícího informovat, pokud došlo k mimořádnému výpadku výroby Zboží, přičemž Prodávající rovněž sdělí novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné objednané Zboží dodat. 

13. Prodávající je oprávněn Kupujícímu nedodat Zboží (a to i v případě, že byla Objednávka Zboží ze strany Prodávajícího již potvrzena), má-li Kupující vůči Prodávajícímu jakékoli peněžité či nepeněžité závazky, s jejichž plněním se ocitne v prodlení, a to až do jejich úplného uhrazení či jiného způsobu splnění. Takové nedodání či opožděné dodání Zboží se nepovažuje za porušení povinnosti na straně Prodávajícího. 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.10. Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem;

2. je vhodné k ujednanému účelu, a nebyl-li ujednán, pak k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;

3. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, odpovídá vlastnostem stanoveným ve Smlouvě, jinak obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které lze rozumně očekávat,

4. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a návodem k použití, který je uveden na obalu produktu.

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí těmito Podmínkami a v rozsahu jimi neupraveném též obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 Občanského zákoníku).

3. Kupující je povinen Zboží ihned po převzetí Zboží rozbalit, provést jeho řádnou kontrolu a vyzkoušení s   odbornou péčí. Jakékoliv vady Zboží je třeba písemně oznámit Prodávajícímu na e-mail: info@perfektneuklizeno.cz bez zbytečného odkladu poté, co je Kupující mohl při vynaložení odborné péče zjistit. U zjevných vad činí lhůta bez zbytečného odkladu 5 pracovních dní od převzetí Zboží, u skrytých vad činí 1 měsíc ode dne, kdy Kupující mohl vadu při vynaložení odborné péče zjistit, nejdéle však 6 měsíců od převzetí Zboží. V případě pozdě vytknutých vad nenáleží Kupujícímu práva z vadného plnění. 

4. Pro reklamaci je Kupující povinen použitý vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek. V reklamaci je Kupující povinen uvést zejména Zboží, jehož se reklamace týká a popis, v čem spočívá nebo jak se projevuje vada Zboží. Kupující k reklamaci připojí podklady potřebné k posouzení vady (zejména odpovídající foto nebo videodokumentaci) a zašle na e-mail: info@perfektneuklizeno.cz. 

5. V případě vadného plnění má Kupující právo na bezplatné odstranění vady přednostně opravou, a není-li to možné, pak dodáním nového nebo chybějícího Zboží. Nelze-li vadu odstranit, má Kupující právo na přiměřenou slevu z Kupní ceny, nebo, je-li vada Zboží vadou podstatnou, na odstoupení od Smlouvy. V případě koupě většího počtu kusů Zboží se práva z vadného plnění týkají vždy pouze jednotlivých vadných kusů Zboží. 

6. Požádá-li o to Prodávající, umožní mu Kupující prohlídku Zboží za účelem posouzení tvrzených vad Zboží a jejich případného odstranění. Dle pokynu Prodávajícího Kupující buď umožní prohlídku Zboží v místě dodání nebo jej odešle Prodávajícímu na adresu: Synergy Company s.r.o., Hamerská 19, 779 00 Olomouc.  

7. Bude-li Prodávajícím vada uznána jako oprávněná, má Kupující nárok na náhradu prokázaných nutných nákladů, které v souvislosti s reklamací a umožněním prohlídky Zboží skutečně vynaložil. 

8. Prodávající neodpovídá za běžné opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, za vady způsobené chemickými vlivy, nesprávným užíváním, nevhodným skladováním apod. Pokud se ukáže reklamace jako neoprávněná s tím, že Prodávající za vadu neodpovídá a tato byla způsobena nevhodným užíváním, skladováním nebo jinými vlivy, za něž Prodávající neodpovídá je Kupující povinen Prodávajícímu uhradit veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace. 

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Vznikne-li Kupujícímu v souladu se Smlouvou právo na odstoupení od Smlouvy, je Kupující povinen Prodávajícím doručit písemné oznámení o odstoupení od Smlouvy s uvedením přesného označení Zboží, ohledně kterého od Smlouvy odstupuje a důvodu odstoupení. Současně je povinen mu vrátit Zboží, ohledně kterého od Smlouvy odstoupil, nedohodne-li se s Prodávajícím písemně jinak. Zboží je Kupující povinen vrátit čisté, kompletní, včetně originálního obalu. Kupující je povinen zasílat Zboží Prodávajícímu doporučeně na adresu: Synergy Company s.r.o., Hamerská 19, 779 00 Olomouc. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, Prodávající není povinen takovou zásilku převzít.

2. Prodávající vrátí Kupujícímu zaplacenou Kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného Zboží. 

3. V případě odstoupení od Smlouvy Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nezbytně nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým by se Kupující se Zbožím seznamoval v kamenné prodejně. Prodávající je oprávněn pohledávku z titulu snížení hodnoty Zboží započíst na pohledávku Kupujícího na vrácení Kupní ceny. 

4. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případech stanovených Smlouvou, platnými právními předpisy a dále kdykoli před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody, pro které není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob, jako jsou dočasné nebo trvalé výpadky v dostupnosti Zboží, nebo důvody spočívající v povaze Zboží). 

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud právní vztah Prodávajícího a Kupujícího obsahuje mezinárodní prvek (tedy například je Zboží zasíláno mimo území České republiky nebo je Kupující zahraničním subjektem), budou se veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy (včetně otázek platnosti jejího uzavření a vzniku, práv z vadného plnění, nároků na náhradu škody aj.) vždy řídit právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Případné spory budou řešeny před obecnými soudy České republiky.

2. Veškerá korespondence mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím elektronické pošty. E-mailová adresa Prodávajícího je info@perfektneuklizeno.cz. Prodávající bude doručovat Kupujícímu na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou Kupující Prodávajícího kontaktoval.

3. Prodávající je oprávněn jakékoli své peněžité pohledávky, splatné i nesplatné, kdykoli jednostranně započíst oproti jakýmkoli pohledávkám Kupujícího, a to i tehdy, jde-li o pohledávky vzniklé z různých Smluv či z různých právních důvodů. Kupující je oprávněn své pohledávky oproti pohledávkám Prodávajícího započíst výhradně s předchozím písemným souhlasem Prodávajícího. 

4. Znění těchto Podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek. 

5. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo v souvislosti s případy vyšší moci.

6. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.5.2025.